近日，哈尔滨桐楠格万科公园大道小区上演了一场惊心动魄的“寻款记”。业主因20万元现金被家人误当作垃圾丢弃而心急如焚，向物业紧急求助。接到电话后，哈尔滨万科物业团队迅速响应，展开了一场与时间赛跑的紧急搜寻。终，仅用时约10分钟，这笔巨款便奇迹般地物归原主。

“我的钱被当垃圾扔了！20万！”当日上午，一通语气急迫、声音颤抖的求助电话打入小区物业指挥中心。电话那头，业主任先生（化名）焦急万分。值班人员意识到事态紧急——一旦垃圾被转运至处理厂，找回的希望将微乎其微。

物业指挥中心立即启动突发事件应急预案，一边紧急上报驻场经理裴南健及安防主管王梁，一边迅速调度保洁团队展开搜寻。裴经理时间赶赴现场坐镇指挥，安防主管同步协调各岗位联动支援，一场与垃圾清运车赛跑的紧急行动就此展开。

根据任先生提供的线索，搜寻人员首先对业主所在楼栋周边展开地毯式排查。裴南健带领保洁员们顶着刺鼻的气味，对楼外2组地面垃圾箱和地库2组地下垃圾箱进行了细致的徒手翻找。一个个黑色垃圾袋被打开检查，但并未发现目标。

与此同时，另一条关键线索也在紧张跟进。保洁主管紧急致电垃圾清运人员，实时追踪垃圾车的运行轨迹。很快，前方传来消息：“垃圾已经转运到8号楼了！”众人立即转战8号楼，对刚刚停靠在那里的垃圾转运车进行仔细翻找。

时间一分一秒流逝，车厢深处的垃圾被一袋袋翻出。终于，一个不起眼的黑色垃圾袋被工作人员小心翼翼地抽出。打开一看，在场所有人长舒一口气：成捆的现金原封未动，20万元一分不少！此时，距离接到求助电话，仅仅过去了约10分钟。

当驻场经理裴南健将失而复得的现金交到任先生手中时，这位刚才还心急如焚的业主激动得热泪盈眶，双手不住颤抖。他当场抽出一厚叠现金，执意要表达谢意，并哽咽地说道：“你们是我的救命恩人啊，这点心意一定要收下！”

面对这份厚重的谢意，满手灰尘、满头大汗的裴南健微笑着婉拒：“任先生，这是我们应该做的。您的信任就是对我们大的奖励。”

在这场与时间赛跑的紧急搜寻中，物业团队以高度的责任心和高效的协作能力，帮助业主避免了巨额损失。从接到求助到完璧归赵，整个过程仅用时约10分钟，不仅展现了哈尔滨万科物业工作人员急业主之所急的服务精神，也检验了物业应对突发事件时的快速反应能力和团队协作水平，赢得了业主的高度赞誉。

素材来源：万科物业