【大庆府民物业刘永梅——一把拖把，也是守护】

清晨六点多，大庆市特殊教育学校的走廊里，54岁的刘永梅已经开始了一天的工作。在这所特殊学校，她已坚守六年。在别的地方，保洁是把地擦干净；在这里，保洁更多是让孩子活得体面。学校里的孩子情况各不相同，聋哑孩子心里清楚，脑瘫孩子说话费力、行动艰难，大小便常需人照应。在这里，卫生间是复杂的地带，刚打扫完一间，转身又脏了。消毒水味常年裹在口罩里，冬天双手泡得发白发皱，她却很少抱怨。有人问累不累，她常说，只要看到孩子们的笑脸，就不累了。一次课间，一名脑瘫孩子不小心弄脏了裤脚和地面，孩子站不稳，手抓门框发抖，眼神躲闪满是紧张，刘永梅听到动静，拎着清洁桶小碎步跑来。她的反应不是打扫，而是轻轻带上门，挡住外面视线，蹲下来用纸巾蘸温水为孩子轻轻擦拭，并轻声安抚。处理完孩子身上的污渍，她才开始清理地面，孩子口齿不清地向她道谢时，那一刻，她把一个孩子的窘迫悄悄护住了。清洁孩子们的寝室时，她会先看、先摸，感受被褥的潮气。因为潮了孩子就会不舒服，睡不踏实。有一回，一个孩子莫名烦躁不肯躺下，她一摸褥子有点潮，转身取来干净的换上，边角掖得平整，孩子盯着干爽的床铺，终于安静下来。

六年里，她记得哪间厕所地漏容易返味，哪处拐角拖完要再防滑，哪些孩子对气味敏感。她不常讲“爱”，但她做的每一件事都在告诉这些特殊的孩子，他们值得被好好对待。她手里的拖把，擦去的不只是污渍，更是孩子们说不出口的窘迫，她用六年时光，守住了比洁净更重要的东西——孩子们的体面。

【一爱城市服务彭玉双——每一寸清洁背后，都是细致与坚持】

彭玉双是一爱城市服务家园新城项目保洁班长。2010年加入公司以来，始终秉持勤勉尽责、勇于担当的工作态度，2013年晋升为保洁班长。十多年来，她日复一日为项目业主打造整洁舒适的居住环境，被亲切地称为“家园美容师”。

每天清晨，她总是早到岗，细致清扫楼梯、擦拭扶手和窗户，确保楼道明亮整洁。面对顽固污渍，她耐心清理。夏季，她主动增加垃圾桶清洗和消毒频率，防止异味和蚊虫滋生，有效改善了项目环境，赢得了业主的一致好评。

在她的带领下，家园新城项目保洁团队团结协作，项目环境始终保持整洁美观。她在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，成为项目的一道亮丽风景线。

【哈尔滨新东方物业路明晶——微光映芳华，匠心暖家园】

晨光初露，哈尔滨市东直家园的园区里，早已出现保洁主管路明晶忙碌的身影。即便身患疾病、刚完成手术不久，她也始终放心不下园区环境，稍一恢复便毅然回到岗位。寒冬腊月，她双手冻得通红依旧细致保洁；盛夏酷暑，她自掏腰包为一线员工购买遮阳帽，自己却顶着烈日坚守岗位。楼道边角的灰尘、电梯缝隙的碎屑、地面的水渍，都逃不过她专注的眼神。她蹲下身一点点擦拭顽固污渍，踮起脚认真清洁高处玻璃，在她眼里，没有差不多，只有更干净。

面对年迈的老人，她主动搀扶，帮忙拎重物；独居老人行动不便，她每日上门帮忙打扫房间、整理杂物。从一名普通保洁员到独当一面的主管，岁月在她脸上留下了痕迹，却从未磨灭她的热忱。业主们说，有她在的地方，心里总是格外踏实。

【哈尔滨融创物业王雪——雪映初心，她用匠心守护四季清欢】

在哈尔滨融创璟园，物业环境主管王雪的眼里容不得半点不洁净。这位看似温婉的女性，以雷厉风行的工作作风和细致入微的服务，将家的温暖与整洁融入了璟园的每一个角落。每年开春，她带着环境小分队忙碌起来，亲自规划年度绿植补种方案。夏天，她带领保洁团队增加清运频次，确保垃圾桶周围无异味。

金秋时节，她别出心裁地将收集的落叶铺成“金色地毯”，让孩子们享受踩在落叶上的乐趣。哈尔滨的冬天是对物业环境工作的大考验，每次降雪预警，天还没亮她就出现在园区，和同事们一起挥舞雪铲、撒融雪剂。她熟悉璟园的每一个角落，知道哪块地砖容易积水，哪片草坪需要特殊照顾。她手机里存着业主们的各种环境诉求，无论多晚都会及时回复和处理。

【辰能物业王淑云——十年坚守，初心如磐的“守护者”】

十年前，王淑云怀揣着对工作的热忱，以一名保洁员的身份加入辰能物业。初入职时，她脏活累活抢着干，犄角旮旯也都清洁的特别细致认真。十年间，她从懵懂新手成长为独当一面的保洁班长，身份在变，责任更重，可那份认真与用心从未改变。

作为辰能小区保洁班长，她不仅严格要求自己，更耐心带领团队，手把手教新同事清洁技巧。一个寒冬深夜，小区突发紧急清洁任务，她时间赶到现场，忙碌到凌晨，结束工作时，晚归的业主阿姨看到她冻得通红的双手，主动递上热水和暖宝宝。许多业主不知道她的全名，但提起她就都会竖起大拇指说一句小王真能干，有你在，我们真放心。十年风雨兼程，十年初心不改，她用默默付出，擦亮了小区的每一寸角落，用平凡坚守，诠释了物业人的责任与担当。

【佳木斯中汇合创物业刘艳荣——瘦小的身影，风雪中暖的“依靠”】

在佳木斯市和光晨樾小区，保洁员刘艳荣身材瘦小，却仿佛有使不完的劲儿。2025年秋天，业主赵女士接到紧急出差通知，因家中宠物狗无人照看急得团团转，刘艳荣主动上前道：“您放心出差吧，小狗交给我。”此后一周，她每天完成本职工作后准时上门喂食、换水、清理粪便，傍晚带着小狗遛弯。那几天正赶降温，她自己冻得搓手，却不忘给小狗穿上小衣服。

去年冬天的一个清晨，大雪覆盖小区。刘艳荣正埋头清扫积雪，看见一位年轻妈妈抱着孩子、提着大包在风雪中艰难行走。她立刻放下扫帚迎上去：“姑娘，快把孩子给我，你拎包！”她小心接过孩子，用自己的身体为孩子挡住风雪，直到看着母女俩安全上楼，才转身回到风雪中继续清扫，后来年轻妈妈专程到物业道谢。刘艳荣在平凡的保洁岗位上默默耕耘，她用粗糙的双手擦亮每一扇窗，用质朴的善良温暖着业主和同事的心。

【哈尔滨云鹏物业张静伟——她把“踏实”二字，种进了业主心里】

在哈尔滨睿城小区，张静伟的身影是很多业主心头的一份踏实。作为云鹏物业睿城项目环境部主管，她把“物业人”三个字，活成了业主身边触手可及的温暖。爱人生病住院时，她白天扎在小区里扫落叶、清积雪，晚上攥着饭盒往医院跑，整整一个月没请过一天假；冬夜暴雪压折树枝，她给独自在家的孩子订好外卖，转身就和同事顶着寒风清理到深夜。在她心里，“业主的事再小也是大事”从来不是一句口号。2020年那段特殊的日子里，她成了同事和业主眼里的人。封闭管理期间，她冒着风险每天拎着物资往园区送；社区五保户老人家里久未打扫，推开门刺鼻的气味让人退避三舍，她个拿起扫帚进屋，擦窗台、清垃圾，忙活一下午把屋子收拾得亮堂堂。2025年夏天她在地库捡到未拆封的快递，时间联系业主，站在原地等了半个多小时，直到业主气喘吁吁跑来。

从春日栽苗的身影，到冬天下雪凌晨四点就出现在清雪队伍中，张静伟的故事里没有惊天动地的壮举，只有年复一年的坚守。她就像小区里一盏常亮的灯，把普通的物业服务做成了业主心里的“定心丸”。

奋进的物业行业离不开她力量，她们是绽放在一线的铿锵玫瑰，是用微光汇聚星河的美巾帼。她们以“巾帼不让须眉”的责任与担当，诠释着物业人的初心和使命，在平凡的岗位上绽放出动人的芳华。

微光虽渺，万丈成炬。正是这无数个“她”的坚守与付出，筑牢了龙江物业行业的基石，也让“家”的温度，在龙江大地的每一个角落持续升温。