大庆联源物业开展《黑龙江省住宅物业服务标准》专题学习 以学促行赋能服务升级
2026-08-13

为全面对接新版《黑龙江省住宅物业服务标准》(DB23/T 4012—2026),抢抓标准实施前的关键“窗口期”,大庆联源物业管理有限公司于8月12日组织主管以上管理人员开展专题学习培训。公司党建活动中心设主会场,两大住宅项目设分会场,通过远程会议系统实时联动,实现管理岗位全员覆盖、同步参训,掀起学标准、用标准、守标准的热潮。

提前谋划 全员覆盖 激活学习“一盘棋”

作为我省住宅物业服务领域的重要技术文件,新标准将于2026年8月18日正式实施,替代原有五级服务规范体系,全新构建三级服务等级,并在综合服务、客户服务、共有部分管理、公共秩序维护、清洁卫生、绿化管理、清冰雪服务等多个维度提出更细化、量化的指标要求。

大庆联源物业高度重视此次标准升级,将其作为提升物业服务质量、推动企业规范化发展的重要契机,时间制定学习计划。培训现场,参会人员精神饱满、专注投入,认真聆听讲解并做好学习笔记。主会场与两个项目分会场实时联动,打破空间限制,实现学习资源高效共享,学习氛围浓厚。

聚焦亮点 精准把握 吃透标准“核心要义”

此次学习重点围绕新标准的几大核心变化展开:一是服务等级体系由五级调整为三级,服务标准更加清晰明确;二是新增服务品质检查、公共收益管理、风险防范与应急处置等内容,回应业主关心的热点问题;三是针对黑龙江省寒地特点,强化冬季防寒处置和清冰雪服务的专项要求;四是新增创新服务与持续改进章节,鼓励数智化、绿色物业发展,为行业转型升级指明方向。

新标准不仅对服务频次、时限、效果等指标进行了量化细化,更在新能源汽车充电设施管理、有限空间作业安全等方面作出明确规定,具有很强的指导性和可操作性,为今后的物业服务工作提供了清晰的“施工图”和“标准尺”。

以学促行 提质增效 书写落地“实干答卷”

下一步,大庆联源物业将对标新标准逐项梳理服务流程,逐条对标、逐项整改,同时分层级组织全员培训,确保每一名员工知标准、懂标准、用标准。从客户接待到设施维护,从秩序管理到环境保洁,每一项服务都将以新标准为遵循持续提升服务专业化、规范化水平,用实干回应业主期待,用品质守护美好家园。


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