为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，认真落实习近平总书记致中国志愿服务联合会第三届会员代表大会的重要贺信精神，大力弘扬雷锋精神和志愿精神，3月2日下午，由黑龙江省住房和城乡建设厅、黑龙江省物业管理协会主办，黑龙江省物协志愿服务队、黑龙江省华瑞物业党支部承办的“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’——党建引领暖民心·助老服务进家园”助老志愿服务暨座谈交流活动在哈尔滨市水木清华小区温情开展。

省住房和城乡建设厅物业管理处副处长、省物业行业党委专职副书记张鸿鹏，物业管理处一级调研员袁振军、三级调研员王峰一行十余人，省物业管理协会会长李刚、驻会副会长王安彬、副会长兼秘书长王洪志，黑龙江省华瑞物业党支部书记兼总经理刘显莉出席活动，物业志愿者及小区老人近百人共同参与了此次活动，现场气氛温馨，暖意融融。

下午1时30分，活动正式拉开帷幕。本次助老服务坚持“党建引领+物业服务+志愿服务”模式，围绕实地助老志愿服务、便民理发服务、东北大秧歌表演、助老服务座谈交流四大板块同步展开，突出多方联动、精准助老。

在水木清华小区物业服务中心，便民理发服务点前排起长队，志愿者耐心细致地为老人修剪头发，娴熟的技术和热情的服务赢得老人们连连称赞。一旁的“智慧助老教学点”同样热闹，物业志愿者们手把手教老人使用智能手机进行视频通话、扫码支付、预约挂号、缴纳水电费，结合实际案例讲解防范电信诈骗知识，帮助老人跨越“数字鸿沟”，守好“钱袋子”。

小区廊桥北门处，由水木清华物业员工组成的秧歌队身着彩衣、手持彩扇，扭起欢快的东北大秧歌，热闹的场面吸引了众多小区老人驻足观看，不少老人情不自禁加入其中，载歌载舞，展现出老年人积极向上、乐观生活的精神风貌。

作为本次活动的重点环节，入户走访慰问分四组同步进行。由省住建厅代表、省物协代表、华瑞物业代表及物业志愿者共同组成的慰问组，带着米、面、油等生活必需品，走进四户高龄、独居、困难老人家中。

“近身体怎么样？生活上还有什么困难？”每到一户，慰问组都与老人亲切拉家常，详细了解他们的身体状况和生活需求，帮助打扫卫生、整理房间，仔细检查家中电器线路安全，叮嘱老人注意用火用电安全。张鸿鹏副处长在慰问中表示，物业是服务居民的“后一米”，要通过党建联建，把暖心服务送到老人家门口，把党组织的关怀送到老人心坎上。

慰问过程中，志愿者们认真记录老人的实际困难和意见建议，明确帮扶责任人，推动形成“走访—记录—反馈—回访”闭环机制，确保助老服务常态长效。

下午2时30分，助老工作座谈交流会在水木清华会所三楼会议室举行。省住建厅物业处代表、省物协代表、华瑞物业党支部成员、物业服务项目负责人及志愿者代表近20人围绕“聚焦一老一小·强化物业服务·提升养老关怀”主题展开深入交流。

会上，华瑞物业党支部书记刘显莉介绍了企业近年来在党建引领下开展助老服务的探索与实践，分享了“红色物业+志愿服务”的经验做法。与会人员结合入户走访了解到的情况，就老年人日常生活需求、物业服务提升、社区养老模式创新等问题进行热烈讨论。

在座谈交流中，大家一致认为，此次助老志愿服务不仅是一次暖心行动，更是一次深入基层、贴近民生的实践探索。物业服务连着千家万户，养老关怀更是关系到每个家庭的幸福感和安全感。与会代表纷纷表示，要以此次活动为起点，持续发挥行业优势，精准对接老年群体的实际需求，推动助老服务常态化、长效化开展。通过党建引领凝聚合力，让志愿服务更有温度、更有深度，真正把关怀送到老人心坎上，让雷锋精神在日常服务中落地生根、深入人心，共同为建设和谐幸福的美好家园贡献力量。

本次活动共服务老人近百人次，通过活动的开展，不仅为老人解决了实际困难，增强了幸福感和获得感，更探索形成了“党建+物业+志愿”助老服务新模式，密切了多方联动机制，为推动龙江志愿服务事业高质量发展注入了新动能。

三月春风暖，雷锋精神传。黑龙江省物业管理协会将持续推动物业企业发挥常驻社区、贴近居民、响应快速的优势，探索“物业+养老”服务模式，打造有温度、有品质的物业服务品牌。持续引导广大会员企业和物业志愿者服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理，用实际行动书写新时代雷锋故事，以优异成绩奋进“十五五”新征程，让学雷锋志愿服务在龙江大地焕发出更加璀璨的光芒