近日

高新物业月亮湾分公司

收到了一面锦旗

上书

“尽职尽责心系业主

热心服务暖至人心”

十六个大字

经了解

这面锦旗的背后

藏着一段紧急救援

暖心护航的动人故事

事发当日，月亮湾小区一位老人突发不适，家属想送老人前往医院救治。因为是公休日，又恰逢出行高峰期，紧急呼叫网约车却屡屡无果。看着老人痛苦的模样，家属心急如焚。抱着试试看的心态，拨打了月亮湾分公司的前台电话。

此时，分公司经理程晓光刚好结束值班工作，途经客服前台，无意间得知这个紧急情况，他没有丝毫犹豫，冲着话筒那头的家属就喊了一句：“别着急，我开车送你们去医院。”这句话，就像一颗定心丸，瞬间缓解了家属的焦虑。

业主挂断电话后，程经理立即驾车前往业主家，帮忙将老人搀扶上车后，便火速驱车赶往中医院。抵达医院后，他没有立刻离开，主动协助家属搀扶老人下车，帮忙联系医护人员。直到老人顺利进入医院接受治疗，他才默默离开。

业主被这份雪中送炭的温暖所感动，特意定制了面锦旗，专程送到分公司，用朴素的方式，向程经理致以真挚的敬意，这才有了文章开头的那一幕。

这面锦旗

是业主颁发给

高新物业月亮湾分公司的勋章

它承载着业主对物业服务的信任与肯定

这面锦旗

也彰显了高新物业

“以人为本、服务至上”

的服务理念

程经理

用一次紧急救援

诠释了

物业人的温情与坚守

也在用实际行动

践行着高新物业

“业主无小事，服务暖人心”的承诺